取名那件事
故事是这样的。
2016 年,字节要给那个 15 秒音乐短视频 App 起个正式名字。
网上流传过很多版本,最离谱的一个说是找大师算的。2021 年杨震原在火山引擎那个活动上专门辟了这个谣1。他说的版本是这样的。
团队拿了几个候选名字,每个名字配一套 logo 和 demo,用同样的预算、在应用商店同样的位置投放,看哪个名字下载量高。就是第 1 课那套,切几组,别的全一样,比一个数。
测出来,「抖音」排第二。
然后产品经理们拍板,选抖音。理由是,从长期认知的角度,他们觉得这个名字更站得住。
杨震原讲完这个故事,补了一句话,我觉得是整套课里最值得记住的一句之一。
AB 测试不一定是最好的评估方法,它不是万能的,但不会 AB 测试肯定是不行的。
你注意这个故事的结构。数据给了一个排名,人推翻了第一名。但人不是拍脑袋推翻的,是在看过数据之后,用一个数据量不到的维度,长期认知,去推翻的。第 3 课讲过,下载量是短期数,名字的认知是长期的,短期判官判不了长期的事。
这个故事在字节内部被反复讲,讲的不是「AB 测试很神」,也不是「人比数据准」,是这两样东西的关系。
万物皆可 AB
好,讲回这课的正题。平台有了,谁在开实验?
火山引擎对外讲这套东西的时候,用的词是「万物皆可 AB」2。产品功能要测,推荐算法要测,运营活动要测,推送文案要测,广告素材要测,连名字都测。第 4 课那个每天新增 4000 个实验的数,就是这么来的。
第 4 课还讲过 Libra 有可视化实验,运营在页面上拖一拖就能开。火山引擎卖 DataTester 的时候,把这个当卖点,说是给运营这种非技术人员设计的2。人人都是产品经理网站上有篇转载的文章,用的词是「人人都是实验官」3。
一线懂不懂,证据分几级
到这里我得诚实地说一下证据的边界,因为这正好是你问的那个问题,字节一线业务人员到底懂不懂 AB。
我能找到的正面证据就是上面这些。厂商自己说平台给非技术人员用,媒体转述说人人都是实验官,招聘的面经说运营岗要会数据分析4。这三条里,第一条是卖家的话,第二条是二手,第三条没有写明「要会 AB 测试」。
我没找到一份字节的 JD 原文上写着「必须会 AB 测试」,也没找到一篇一线运营自己讲「我怎么开实验」的第一手访谈。
所以这个问题诚实的答案是这样的。能证明的是,平台把开实验的门槛压到了运营能自己动手的程度,而且公司文化要求几乎所有改动都过实验,所以一线业务人员几乎一定在「用」实验。证不出来的是,他们是不是都懂第 1 课那三件事,对照组、随机、显著性。「会用」和「懂」之间有一段距离,平台替你算了显著性,你就不一定知道它在算什么。
这不是字节的问题,是所有把统计封装进按钮的平台都有的问题。我觉得反而可以反过来看,正因为平台替你算了,业务人员需要懂的不是算法,是第 1 课到第 3 课那些判断题在考的东西。分组随机了吗,判官选对了吗,护栏看了吗,好得反常的数先当 bug 查了吗。这些平台替不了你。
数据给排名,人做决定
回到抖音取名那件事,再看一遍。那群产品经理懂不懂统计我不知道,但他们做对了一件平台替不了的事,看完数据以后,知道这个数量不到什么,然后自己做了决定。
老板 A 说,名字这种事靠直觉,测什么测。老板 B 说,测出来哪个第一就用哪个,别掺人的意见。哪个更接近字节的做法?
C。字节的做法是先测,拿到数据,再由人在数据之上做判断,而且要说得清用哪个数据量不到的理由去推翻数据。A 是没尺子,B 是把尺子当判官。
这一课,字节的「万物皆可 AB」是真的,平台把门槛压到运营能自己开实验,所以一线业务人员几乎一定在用。但数据给排名,人做决定,抖音这个名字是第二名这件事,讲的就是这个关系。
万物皆可 AB产品、算法、运营、文案、素材、名字,都进实验
这一课的数字从哪来
- 抖音取名 AB 测试、「抖音」位列第二、产品经理从长期认知选择、杨震原否认算命取名、「AB 测试不是万能的,但不会 AB 测试肯定是不行的」:第一财经 2021-04-20、36氪、搜狐转载,多家独立报道一致。
- 「万物皆可 AB」口径、可视化实验「为运营等非技术人员设计」(厂商自述):字节数据平台(cnblogs,2023-01)。
- 「人人都是实验官」:人人都是产品经理转载文章,二手。
- 商业化运营岗要求数据分析能力:WonderCV 面经,三方经验帖,未见 JD 原文写明 AB 测试。
- 「一线几乎一定在用、但证不出都懂」是从以上证据推出来的判断。张一鸣「同理心是地基、想象力是天空」一说未找到一手出处,本课不引。
下一课讲反面。人人都在开实验,隔一阵就要拿着实验数据过一次 OKR,这套东西放到抖音是神器,放到另一个业务上,变成了什么?
大数据给字节创造过奇迹,现在它成了诅咒。